コロナ禍の2年間、当社ではゲスト・ガイドの安心・安全のため、ツアーの予約受付やガイドの新規登録を原則停止し、サービスのリニューアルを進めて参りました。
一方で、先月の海外からの入国制限緩和に関する報道後、ゲストからツアーの予約に関するお問い合わせが急激に増えており、現在当社でもサービス再開に向けた準備を始めています。

当社では、ガイドの皆さまにより使いやすいサービスを提供するため、プライベートガイドツアーサービス”otomo”に登録いただいているガイドの皆さまに今後の活動意向に関するアンケート調査を実施しました。
ガイドの現況や抱えている不安など、地域の活性化を担う重要な観光人材であるガイドの皆さまの声が、これからの観光業界の再興に向けた一助になればと願い、ここに一般公開することにしましたので、ご参照ください。
 

調査項目

• 現在の活動状況
• 直近で海外の旅行者を案内した時期
• 感染症に対する現在の不安
• 長期間の活動休止によるスキル面での不安
• サービスのリニューアルおよびツアーの予約受付の本格再開に先立ち、当社で開催するオンライン説明会への参加意向
• スキル面での不安解消を目的とした無償の研修会・フィールドワーク・デモツアーへの参加意向
• 意見・要望・不安な点に関する自由コメント

調査結果の概要

アンケート調査の結果概要は以下の通りです。

• 現在の案内業務は一時的に休止しているものの「活動再開に向けて検討・準備をしている」「今後の感染状況次第で、いずれ再開したい」と回答したガイドは全体の8割を超えており、活動再開への意欲を持つガイドが大多数を占めている。
• コロナ前（2020年3月以前）を最後に、海外旅行者の案内経験を持たないおガイドが全体の半数以上（59.8%）を占めており、ウィズコロナ期（2020年4月以降）の案内経験があるガイドは全体の2割にも満たない。
• コロナ感染症に対して「やや不安がある」「大きな不安がある」と回答したガイドが全体の6割以上（65.7%）を占めており、ガイド業務全般における感染症対策への十分な配慮が必要だと考えられる。
• 長期間の活動休止によるスキル面への不安について、約7割（68.6%）が「やや不安がある」「大きな不安がある」と回答している一方、大多数（59.8%）はガイド活動への意欲を示している。
• 当社のサービス説明会への参加意向やスキル向上のイベントにも「参加したい」と回答するガイドが大多数を占め、アフターコロナに向けた活動再開に大きな期待を寄せていることが分かる。

設問ごとの回答

 
＜会社概要＞
社　名：otomo株式会社（otomo Inc.）
本　社：東京都文京区本郷3-13-3 三富ビル3階
代表者：平塚 雄輝（代表取締役）
設　立：2017年4月
ＵＲＬ：https://otomo-inc.com
 
＜本件に関するお問い合わせ＞
otomo株式会社（担当：大谷）
［MAIL］press@otomo-travel.com
［TEL］03-6876-6003